演讲环节

范小雪

大家好，我是范小雪。今天我给大家分享的是“知行合一”。

这一思想由明代思想家王阳明首次提出，核心在于强调知识与实践的统一性。只知不行，便容易陷入纸上谈兵的困境；然而，行而不知，同样会让人在行动时毫无头绪。

这里有个小故事想和大家分享：从前，有一位渔夫，捕鱼技术高超，每次出海都能满载而归。儿子长大后，渔夫决定带他出海传授技艺。第一天，他们来到海边，渔夫详细地向儿子讲解了捕鱼的方法，强调了观察水流方向、鱼群动向以及正确撒网的重要性。可这一天，儿子只是听着，并未实际动手操作。

到了第二天，渔夫让儿子独自撒网捕鱼。儿子随意地将网一撒，渔网歪歪扭扭，自然一无所获。儿子抱怨道：“这太难了，还是您来吧。” 渔夫听后，无奈地摇了摇头，说道：“你只是知道方法，却不付诸行动，永远也学不会捕鱼。”

第三天，渔夫依旧坚持让儿子自己捕鱼。这一次，儿子虽然努力尝试，却不小心把渔网弄破，鱼都跑光了，他十分沮丧，甚至打起了退堂鼓。但渔夫没有妥协，不断鼓励儿子继续尝试。经过几个月的反复实践，儿子终于掌握了捕鱼的技巧。有一天，儿子在捕鱼时感慨道：“真正的知识源自实践，而非书本。”

这个故事深刻地揭示了“知行合一”的道理：知识与实践相辅相成，并不存在先后之分，唯有将二者紧密结合，我们才能真正掌握一门技能，收获宝贵的知识。

王潇

大家早上好，我是王潇。我今天分享的主题是“笃行不怠”。我特别钟情于这句话，因为它蕴含着对坚持与时间力量的坚定信念。

不知道大家是否留意过，在支付宝里有一个蚂蚁种树的小项目，它已默默坚持了许久。很多人闲暇时会点进去收集绿色能量，种下一棵棵虚拟小树。但倘若没有特意去关注后续进展，或许都不清楚这个小小的举动在现实世界中引发了多么惊人的变化。只要去搜索相关资讯，就会发现其带来的改变超乎想象。

十年前，第一棵梭梭树在阿拉善沙漠种下，那时没人能预见手机屏幕里的虚拟树苗，竟能对世界产生如此重大的影响。如今，在阿拉善沙漠，一座由超过 1 亿棵树构成的绿色长城已然伫立，长久以来为我们抵御沙漠风暴。这便是坚持的力量，如同一种神奇的魔法。曾有一位内蒙古牧民说，以前每年沙漠沙丘都会向他家逼近 3 米，他满心忧虑与无奈。可十年后的今天，他和骆驼在很远的地方就能清晰看见回家的路。

这就是大家点滴贡献汇聚而成的 “时间魔法”。世界不会轻信空洞的口号，唯有凭借持续不断的坚持、一步一个脚印的实际行动，做到笃行不怠，才能带来真正意义上的改变。蚂蚁种树这件事，对每个人而言，或许只是微不足道的日常之举，但当大家齐心协力、持之以恒地坚持下去，每一点微小的进步不断积累，最终必然会引发质的飞跃。

如今在阿拉善沙漠，肉眼可见沙漠大幅退去，超过 200 个湖泊重新焕发生机，一百多种野生动植物也再度回归这片土地。这些可不是冰冷的数字，而是源于我们在手机上收集能量、选择绿色出行、坚持运动等日常行动所带来的积极改变。当一个群体都坚信坚持的力量，当笃行不怠成为群体共同的信仰，必将为世界带来震撼人心的变革，深刻地改变这个世界。

领导分享

管理咨询事业部总经理 董锋华

大家早上好！今天我想分享的内容，和我的工作经历有关。

“管理” 这个词大家都不陌生，可管理究竟是什么？感觉挺抽象。虽说常听人说管理就是服务，但今天我想告诉大家，管理是可以具象化的。

我之前从事出版发行工作，那时，我们和成都一家颇具规模的商超合作紧密。

这家商超在成都影响力极大，最早在春熙路开设门店，后续又有了双楠店等。令人惊叹的是，它作为一家大型连锁商超，其全球销售业绩最好的门店，居然是咱们成都的双楠店。

相信大家都去逛过这家商超，对它有什么印象呢？是不是觉得人多、服务好，还干净整洁？我第一次与它合作，就深刻感受到了它管理的严格与标准化。

就拿我们供应商来说，要进入这家商超的卖场，得先接受一周培训。培训内容包括掌握特定的基本文明用语，而且要用特定外语表述；还要会唱商超内部的特定歌曲。从后场进入卖场，地上有两个脚板印，员工必须走专门通道；从卖场到后场，要站在脚板印上，面向卖场鞠躬后才能离开。

有一回，我在卖场查看产品，突然所有穿工作服的工作人员都整齐划一地开始打扫卫生。我很纳闷，没有领导吩咐，怎么能这么统一呢？后来才知道，是音乐在指挥。这家商超有不同的音乐，对应不同的指令：放某一首音乐，就意味着要打扫卫生，所有人马上放下手头工作去执行；另一首音乐响起，就表示外面下雨了，各专柜和服务台会立刻给顾客准备雨伞，工作人员还会贴心提醒；还有的音乐，是用于迎宾或送客，告知卖场即将结束营业。

在供应商管理方面，该商超给每个商家划定了指定区域。楼层主管对每个商家每天、每半天的销售额了如指掌，对进销存的情况甚至比商家自己还清楚。他们每周会对商家进行评效评价，要是连续两个月评效低于规定排名，要么汰换供应商，要么调整商家位置。这也就解释了，为什么这家商超东西价格不低，却依然人潮涌动。

此外，这家商超在管理上还有创新。就拿超市区域来说，以前和其他超市差不多，只是商品品质稍高。后来，它率先对生鲜和食材进行分时段分类，比如把鱼香肉丝所需食材做成半成品；水果剥皮分份；一层的商品都提供免费试吃。这一创新举措，引得众多同行纷纷效仿。

还有个细节，这家商超的工作人员，从上到下，都随身带着一个小本本，上面记录着每层楼每个商户经营的产品类别、位置，以及卫生间位置。在卖场里，只要你向工作人员问路，他们都能精准地告诉你位置，这就是具象化的管理。

最近，我接触到一种很厉害的思维方式——农民思维。大家想想，农民种庄稼，到了播种时节，就按时播种；该灌溉、施肥的时候，也绝不马虎。在庄稼生长过程中，精心呵护，不会因为天灾人祸、自身懒惰或其他因素就放弃。大家见过有农民种地，不管不顾，既不灌溉、除草，最后也不收割的吗？答案肯定是没有。

把这种农民思维映射到工作和生活中，就是要把我们所做的事。一旦开始，就要勤加照料，浇水、施肥、除草。过程中，不要过于焦虑事情进展不顺利，要学会等待，就像静待花开。但前提是，我们得把 “种子” 种好，给予它足够的养分、阳光和时间，如此，它才能茁壮成长，结出丰硕的果实，或是长成参天大树。